DÖNTÉSELMÉLET és MÓDSZERTAN

DÖNTÉSELMÉLET és MÓDSZERTAN

2.tétel Vázolja fel a döntés folyamatának egy lehetséges felbontását, jellemezze a folyamat egyes szakaszait!

2016. augusztus 28. - Agnes Kendrovics

A döntési folyamat Herbert Simon felfogásában:

 

 

1. Döntési helyzet felismerése:

  A cél és a DH fogalma elválaszthatatlan, 4 felismerési csoportot különböztetnek meg:

  1.   Kényszerítő nyilvánosság                                                   ←  implicit (rejtett) döntés
  2. Figyelmeztető rendszerek használata                                    besorolás a probléma jellegétől függ
  3. Külső problémajelző rendszerek használata                           besorolás a probléma jellegétől függ
  4. Problémakutatási tevékenység                                             ←  explicit(nyílt) döntés

  A DH-nak nem célszerű megvárni, amíg a döntési kényszer elő áll, hanem elébe kell mennie a döntésnek, azonosítania kell azokat a feltételeket, amelyek esetén új döntésre van szükség; az ellenőrzéssel állandóan figyelnie kell az általa irányított rendszer és környezet változásait, hogy mikor állnak elő az új döntés igényét kiváló feltételek.

2. Helyzet felmérés és információ gyűjtés:

Programozott döntéseknél: megnézzük fennállnak-e továbbra is azok a feltételek, amelyek mellett a döntés programozott voltát eldöntöttük.

- Nem programozott döntéseknél: a cél a döntés tárgyára illetve a környezetre vonatkozó információk összegyűjtése és meghatározni meddig terjed az éppen adott probléma hatásköre.

- Ebben a szakaszban:

  • információgyűjtés  ←  struktúrálatlanul
  • információk elsődleges csoportosítása

E szakasz időigénye önmagában is kérdés.

Információ:

  • primer (be kell szerezni)
  • szekunder (már adott)

A rendszerre vonatkozó információ:

  • külső hatások
  • erőforrások
  • vezetési
  • cél
  • felépítés, ≤ szervezet

3. Helyzet elemzése

Nem választható el egyértelműen a helyzetfelmérés fázisától

A szakasz során:

  • "helyére kell kerülnie" valamennyi információnak a hasznosság alapján
  • tények, adatok közötti összefüggések felismerése adott döntési probléma szempontjából

Ez a szakasz végeredményben azonosítható pontosan a döntési szituáció.

Adatok rendszerezése, feldolgozása: pl. statisztikai mutatók.

4. Célkitűzés, kritérium ( értékmérő) meghatározása:

  • az általános célt az adott döntési szituáció ismeretében konkretizálni kell, hogy döntési kritériumot adhassunk a célhoz;
  • vagy részcélokat kell konkretizálni, célstruktúrát felismerni;
  • optimális - kielégítő döntés.

5. Cselekvési alternatívák kidolgozása és értékelése:

A döntéshozótól függ.

Meg kell vizsgálni:

  • milyen módon érhető el a már meghatározott cél → alternatívák kidolgozása ← alternatívák: számszerűsíthető / nem számszerűsíthető
  • az alternatívákat a döntési kritérium segítségével összehasonlítjuk a cél elérésének hatékonysága szempontjából.

Döntő szerepet játszik a modellezés, mert ezzel valósítható meg az alternatívák értékelése.

Itt már látszik az optimális döntés.

6. Döntés:

(folyt. köv.)

 

süti beállítások módosítása